Rozpocznij sklep internetowy w Holandii (przewodnik)

Zaktualizowano 19 lutego 2024 r

Sprzedaż usług lub produktów online wymaga czegoś więcej niż tylko tworzenia strony internetowej. Przede wszystkim musisz zarejestrować firmę w Rejestrze handlu Niderlandzkiej Izby Handlowej (KvK) i wybrać nazwę dla swojej domeny, a następnie prowadzić ewidencję finansową i dokonywać płatności za dochód i podatek od wartości dodanej (BTW). Uruchomienie sklepu internetowego w Holandii wiąże się z przestrzeganiem różnych przepisów i zasad, w tym szczególnych wymagań dotyczących sprzedaży online. Niniejszy przewodnik pomoże ci ustalić, jakie są twoje obowiązki. Aby uzyskać więcej informacji i pomoc prawną, skontaktuj się z naszymi agentami ds. Rejestracji.

Wskazówka: Dla zagranicznych przedsiębiorców i nierezydentów holenderska firma BV jest bardziej logicznym wyborem. 

Czy Twój sklep internetowy jest uważany za prawdziwy biznes?

Aż do pewnego momentu sklep internetowy może być tylko hobby, ale kiedy staje się prawdziwym biznesem? Izba Handlowa w administracji celnej i podatkowej wyznaczyła siedem następujących kryteriów:

1. niezależność;
2. rentowność;
3. kapitał;
4. wielkość firmy (w pieniądzu i czasie);
5. ryzyko związane z przedsiębiorczością;
6. klienci;
7. odpowiedzialność.

Rejestracja w holenderskim rejestrze handlowym i administracji podatkowej

Wszystkie nowe firmy muszą być zarejestrowane w Holenderskim Rejestrze Handlowym. Jeśli Twój podmiot jest spółdzielnią lub jednoosobowym właścicielem, otrzymasz numer podatku VAT, a Twoje dane zostaną przekazane do Krajowej Administracji Celnej i Podatkowej, dzięki czemu nie musisz przechodzić z nimi osobnej procedury rejestracji. Stowarzyszenia i firmy z ograniczoną odpowiedzialnością muszą być zarejestrowane osobno. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułami na temat prawnych formularzy biznesowych.

Zarejestruj nazwę swojej domeny (adres w Internecie)

Aby kupić i zarejestrować domenę, musisz zarezerwować jej nazwę u rejestratora. Nazwa powinna być unikalna, wybrana z poszanowaniem nazw handlowych, znaków towarowych i praw autorskich innych firm. Rejestrator przesyła twoją prośbę do instytucji administrującej nazwami domen.

Jeśli wynająłeś projektanta do stworzenia swojego sklepu internetowego, będziesz mógł go modyfikować samodzielnie, tylko jeśli posiadasz prawa autorskie. Najlepiej jest, jeśli projektant zgadza się zrzec się swoich praw. Inną opcją jest uzyskanie licencji dotyczącej korzystania z sklepu internetowego.

Zewnętrzne sklepy e-commerce

Być może będziesz chciał skorzystać z portali handlu elektronicznego stron trzecich, takich jak Amazon Netherlands, Bol.com (największy sklep internetowy w Holandii), Ebay (Marktplaats w Holandii) lub Shopify. W przypadku Bol.com i Amazon mamy dokładniejszy przewodnik, jak zacząć.

Obowiązujące podatki

Jeśli Twój sklep internetowy generuje dochód, władze prawdopodobnie uznają cię za przedsiębiorcę odpowiedzialnego za podatek dochodowy. W takim przypadku Twój zysk z działalności będzie opodatkowany. Musisz zapłacić podatek od wartości dodanej (BTW) dla większości usług i produktów. W Holandii istnieją trzy różne stawki podatku od wartości dodanej. Niektóre usługi i towary mogą być zwolnione z podatku VAT. VAT jest naliczany klientom i przekazywany do urzędu podatkowego. Jeśli Twój obrót przekracza pewną kwotę w innym państwie członkowskim (UE) UE, musisz naliczać podatek od wartości dodanej, stosując stawkę odpowiedniego stanu. Odpowiadasz również za VAT w tym państwie członkowskim, więc musisz także zarejestrować tam swoją firmę. Progi dla sprzedaży zdalnej różnią się w zależności od kraju.

Przedsiębiorcy muszą przechowywać zapisy swoich transakcji handlowych. Te same zasady obowiązują sklepy internetowe. Zapisy muszą spełniać określone wymagania. Na przykład musisz przechowywać rekordy w swoim archiwum przez co najmniej 7 lat. Musisz także zarejestrować godziny pracy w sklepie internetowym, jeśli chcesz otrzymać zasiłek dla przedsiębiorcy.

Udostępniaj proste informacje w Internecie

Twoja witryna musi jasno określać tożsamość Twojej firmy. Musisz podać swój adres, numer w rejestrze handlowym i numer VAT. Musisz również poinformować klientów o funkcjach i cenach oferowanych produktów, preferowanej metodzie płatności, procesie zamawiania, gwarancji, okresie zwrotu produktu i warunkach dostawy.

Upewnij się, że dane osobowe Twoich klientów są bezpieczne

Poproś o pozwolenie przed umieszczeniem plików cookie na komputerach Twoich klientów

Pliki cookie to małe pliki, które zapisują ustawienia przeglądarki na komputerach Twoich klientów. Pozwalają śledzić wzorce surfowania klientów i wprowadzać ukierunkowane reklamy. Możesz używać plików cookie tylko za zgodą Twoich klientów.

Dbaj o dane swoich klientów z należytą starannością. Dane osobowe muszą być chronione przed kradzieżą, utratą itp. Zapytaj swojego dostawcę usług hostingowych o dostępne opcje bezpieczeństwa. Zapewnij swoim klientom bezpieczne metody płatności. Bezpieczne płatności wymagają bezpiecznego połączenia z Internetem, zaczynającego się od „https” w polu adresu URL przeglądarki.

Pisemne potwierdzenia zamówienia

Należy przesłać potwierdzenie zamówienia w formie pisemnej, w tym ogólne warunki, warunki gwarancji i dane kontaktowe. Klienci muszą otrzymać te informacje najpóźniej w momencie dostawy produktu lub świadczenia usług.

Zasady dotyczące reklamowania przez e-mail

Nie możesz wykonywać połączeń telefonicznych ani wysyłać wiadomości e-mail do firm lub osób w celach reklamowych, jeśli nie wyraziły one na to zgody.

Zasady sprzedaży alkoholu i tytoniu

Napoje wysokoprocentowe mogą być sprzedawane online tylko za zezwoleniem lub licencją, zgodnie z ustawą o cateringu i licencjach. Napoje o niskiej zawartości alkoholu można sprzedawać bez licencji.

Holland zezwala na sprzedaż tytoniu przez Internet. Możesz zapewnić przegląd produktów tytoniowych, które oferujesz (w tym logo) i ceny katalogowe na stronie internetowej. Nie możesz jednak polecać konkretnych produktów.

Przygotuj swoje Ogólne Warunki Handlowe (OWU)

Wskazane jest posiadanie GTC w celu minimalizacji ryzyka i zapewnienia przejrzystości Twoich działań biznesowych. GTC zawiera szczegóły dotyczące płatności, okresów dostaw, gwarancji i rozstrzygania sporów.

Wymagania dotyczące bezpieczeństwa produktu, etykietowania i pakowania

Ostateczne towary muszą być bezpieczne dla klientów. Dlatego produkty oferowane w twoim sklepie internetowym muszą spełniać określone wymagania. Sprawdź, jakie zasady dotyczą Twojej firmy. Etykietowanie i pakowanie produktów jest również regulowane. Na przykład w przypadku eksportu Twoja etykieta musi zawierać język urzędowy w miejscu docelowym.

Jeśli planujesz założyć sklep internetowy w Holandii, nie wahaj się skontaktować z naszymi specjalistami. Mogą pomóc w zarejestrowaniu holenderskiej firmy. Dadzą ci więcej informacji na temat rejestracji firmy i skonsultują się z tobą w odpowiednich kwestiach prawnych.